Teman-teman atau
pembaca yang berbahagia kembali lagi dengan Celoteh Akar Rumput ini, sebuah
blog yang sederhana. Kali ini kita akan
membahas mengenai Etika Bisnis, banyak sekali pribadi bangsa kita yang
berbisnis , tetapi perlu diketahui dalam berbisnis kita terdapat batasan akan
hak orang lain dalam berbisnis. Agar kita terhindar dari apa yang tidak boleh dilakukan serta
yang seharusnya dilakukan dalam berbisnis, langsung saja kita bahas mengenai
Etika Bisnis ?
Ø
Pengertian Etika Bisnis
Dapat
dibedakan menjadi:
- Secara makro: etika bisnis mempelajari aspek-aspek moral dari system ekonomi secara keseluruhan
- Secara meso: etika bisnis mempelajari masalah-masalah etis di bidang organisasi
- Secara mikro: etika bisnis difokuskan pada hubungan individu dengan ekonomi dan bisnis. Sehingga etika bisnis adalah study tentang aspek-aspek moral dari kegiatan ekonomi dan bisnis.
Etika dalam berbisnis menurut Zimmerer, etika bisnis
adalah suatu kode etik perilaku pengusaha berdasarkan nilai-nilai moral dan
norma yang dijadikan tuntunan dalam membuat keputusan dan memecahkan
persoalan-persoalan yang dihadapi.
Etiket berbisnis diterapkan pada sikap kehidupan berkantor,
sikap menghadapi rekan-rekan bisnis, dan sikap dimana kita tergabung dalam
organisasi. Itu berupa senyum sebagai apresiasi yang tulus dan terima kasih,
tidak menyalahgunakan kedudukan, kekayaan, tidak lekas tersinggung, control
diri, toleran, dan tidak memotong pembicaraan orang lain. Dengan kata lain,
etiket bisnis itu memelihara suasana yang menyenangkan, menimbulkan rasa saling
menghargai, meningkatkan efisiensi kerja, dan meningkatkan citra pribadi dan
perusahaan.
Sedangkan berbisnis dengan etika bisnis adalah menerapkan
aturan-aturan umum mengenai etika pada prilaku bisnis. Etika bisnis menyangkut
moral, kontak sosial, hak-hak dan kewajiban, prinsip-prinsip dan aturan-aturan.
Jika aturan secara umum mengenai etika mengatakan bahwa berlaku tidak jujur
dengan pegawainya, pelanggan, kreditur, pemegang usaha maupun pesaing dan
masyarakat, maka ia dikatakan tidak etis dan tidak bermoral. Intinya adalah
bagaimana kita mengontrol diri kita sendiri untk dapat menjalani bisnis dengan
baik dengan cara peka dan toleransi.
Menurut
K. Bertens, ada tiga tujuan yang ingin dicapai dalam etika bisnis, yaitu:
- Menanamkan atau meningkatkan kesadaran akan adanya dimensi etis dalam bisnis. Menanamkan, jika sebelumnya kesadaran itu tidak ada, meningkatkan jika kesadaran itu sudah ada, tapi masih lemah dan ragu. Orang yang mendalami etika bisnis diharapkan memperoleh keyakinan bahwa etika merupakan segi nyata dari kegiatan ekonomis yang perlu diberikan perhatian serius.
- Memperkenalkan argumentasi moral khususnya dibidang ekonomi dan bisnis, serta membantu pembisnis dan calon pembisnis dalam menyusun argumentasi moral yang tepat. Dalam etika sebagai ilmu, adanya norma-norma moral sangatlah penting namun yang tidak kalah penting adalah alasan bagi berlakunya norma-norma itu. Melalaui study etika diharapkan pelaku bisnis akan sanggup menemukan fundamental rasional untuk aspek moral yang menyangkut ekonomi dan bisnis.
- Membantu pebisnis atau calon pembisnis, untuk menentukan sikap moral yang tepat didalam profesinya (kelak). Hal ketiga ini memunculkan pertanyaan, apakah study etika ini menjamin sesorang akan menjadi etis juga ? Jawabannya, sekurang-kurangnya meliputi dua sisi berikut, yaitu disatu pihak, harus dikatakan etika mengikat tetapi tidak memaksa. Disisi lain, study dan pengajaran tentang etika bisnis boleh diharapkan juga mempunyai dampak atas tingkah laku pembisnis. Bila study etika telah membuka mata, konsekuensi logisnya adalah pembisnis bertingkah laku menurut yang diakui sebagai hal yang benar.
Selain itu dalam etika bisnis juga tidak terlepas dari adanya
masalah-masalah. Masalah etika dalam bisnis dapat diklasifikasikan ke dalam
lima kategori yaitu:
- Suap (Bribery), adalah tindakan berupa menawarkan, memberi, menerima atau meminta sesuatu yang berharga denga tujuan mempengaruhi tindakan seorang pejabat dalam melaksanakan kewajiban publik. Suap dimaksudkan untuk memanipulasi seseorang dengan membeli pengaruh. ‘Pembelian’ itu dapat dilakukan baik dengan membayarkan sejumlah uang atau barang, maupun pembayaran kembali’ setelah transaksi terlaksana. Suap kadangkala tidak mudah dikenali. Pemberian cash atau penggunaan callgirls dapat dengan mudah dimasukkan sebagai cara suap, tetapi pemberian hadiah (gift) tidak selalu dapat disebut sebagai suap, tergantung dari maksud dan respons yang diharapkan oleh pemberi hadiah.
- Paksaan (Coercion), adalah tekanan, batasan , dorongan dengan paksa atau dengan menggunakan jabatan atau ancaman. Coercion dapat berupa ancaman untuk mempersulit kenaikan jabatan, pemecatan, atau penolakan industry terhadap seorang individu.
- Penipuan (Deception), adalah tindakan memperdaya, menyesatkan yang disengaja dengan mengucapkan atau melakukan kebohongan.
- Pencurian (Theft), adalah merupakan tindakan mengambil sesuatu yang bukan hak kita atau mengambil property milik orang lain tanpa persetujuan pemiliknya. Properti tersebut dapat berupa property fisik atau konseptual.
- Diskriminasi tidak jelas (Unfair discrimination), adalah perlakuan tidak adil atau penolakan terhadap orang-orang tertentu yang disebabkan oleh ras, jenis kelamin, kewarganegaraan, atau agama. Suatu kegagalan untuk memperlakukan semua orang dengan setara tanpa adanya perbedaan yang beralasan antara mereka yang ‘disukai’ dan tidak.
Ø Prinsip Etika
Bisnis
Rumusan prinsip etika bisnis menurut beberapa ahli dijabarkan
sebagai berikut:
- Von der Embse dan R.A. Wagley dalam publikasi yang berjudul management Journal pada tahun 1988 mengungkapkan bahwa pada dasarnya terdapat tiga pendekatan dalam merumuskan prinsip etika bisnis, yaitu: Pendekatan Utilitarian (Utilitarian Approach), Pendekatan Hak Individu (Individu Rights Approch), Pendekatan Keadilan (Justice Approach)
- Muslich ( 1998 : 31-33) menjabarkan prinsip-prinsip etika bisnis sebagai berikut: Prinsip Otonomi, Prinsip Kejujuran, Prinsip Tidak Berniat Jahat, Prinsip Keadilan, dan Prinsip Hormat Pada Diri Sendiri
- Adiwarman Karim merumuskan prinsip-prinsip etika sebagai berikut: Kejujuran, Keadilan, Rendah Hati, Simpatik, Kecerdasan dan lakukan dengan cara yang baik, lebih baik, atau dipandang baik.
Selain berbagai prinsip-prinsip etika bisnis tersebut,
terdapa beberapa hal pokok yang harus selalu dipegang teguh dalam rangka
menciptakan praktik bisnis yang beretika, baik oleh kalangan pengusaha sendiri
sebagai pelaku utama dunia bisnis maupun oleh pemerintah itu sendiri. Hal-hal
pokok tersebut antara lain:
Pengendalian
Diri
Artinya, pelaku-pelaku bisnis mampu mengendalikan diri
mereka masing-masing untuk tidak memperoleh apapun dari siapapun dan dalam
bentuk apapun. Di samping itu, pelaku bisnis sendiri tidak mendapatkan
keuntungan dengan jalan main curang atau memakan pihak lain dengan menggunakan
keuntungan tersebut. Walau keuntungan yang diperoleh merupakan hak bagi pelaku
bisnis, tetapi penggunaannya juga harus memperhatikan kondisi masyarakat
sekitarnya. Inilah etika bisnis yang ‘etik’.
Pengembangan
Tanggung Jawab Sosial (Social Responsibility)
Pelaku bisnis di sini dituntut untuk peduli keadaan
masyarakat , bukan hanya dalam bentuk ‘uang’ dengan jalan memberikan sumbangan,
melainkan lebih kompleks lagi. Artinya, sebagai contoh kesempatan yang dimiliki
oleh pelaku bisnis untuk menjual pada tingkat harga yang tinggi sewaktu
terjadinya exceess demand harus menjadi perhatian dan kepedulian bagi
pelaku bisnis dengan tidak memanfaatkan kesempatan ini untuk meraup keuntungan
yang berlipat ganda. Jadi, dalam keadaan excess demand pelaku bisnis harus mampu mengembangkan dan
memanifestasikan sikap tanggung jawab terhadapp masyarakat sekitarnya. Tanggung
jawab sosial bias dalam bentuk kepedulian terhadap pada masyarakat sekitarnya,
terutama dalam hal pendidikan, kesehatan, pemberian latihan keterampilan, dll.
Mempertahankan
Jati Diri
Mempertahankan jati
diri dan tidak mudah terombang-ambing oleh pesatnya perkembangan informasi dan
teknologi adalah suatu usaha menciptakan etika bisnis. Namun demikian bukan
berarti etika bisnis anti perkembangan informasi dan teknologi, tetapi
informasi dan teknologi itu harus dimanfaatkan untuk meningkatkan kepedulian
bagi golongan yang lemah dan tidak kehilangan budaya yang dimiliki akibat
adanya transpormasi informasi dan teknologi.
Menciptakan
Persaingan Yang Sehat
Persaingan dalam dunia bisnis perlu untuk meningkatkan
efisiensi dan kualitas, tetapi persaingan tersebut tidak mematikan yang lemah,
dan sebaliknya harus terdapat jalinan yang erat antara pelaku bisnis besar dan
golongan menengah kebawah, sehingga dengan perkembangan perusahaan besar mampu
memberikan spread effect terhadap perkembangan sekitarnya. Untuk itu,
dalam menciptakan persingan perlu ada kekuatan-kekuatan yang seimbang dalam
dunia bisnis tersebut.
Menerapkan
Konsep ‘Pembangunan Berkelanjutan’
Dunia bisnis
seharusnya tidak mementingkan keuntungan hanya pada saat sekarang tetapi perlu
memikirkan bagaimana dengan keadaan di masa dating. Berdasarkan ini jelas
pelaku bisnis dituntut tidak mengeksploitasi lingkungan dan keadaan saat
sekarang semaksimal mungkin tanpa mempertimbangkan lingkungan dan keadaan di
masa dating walaupun saat sekarang merupakan kesempatan untuk memperoleh
keuntungan besar.
Menghindari
Sifat 5K (Katabelece, Kongkalikong, Koneksi, Kolusi, dan Komisi)
Jika pelalku bisnis sudah mampu menghindari sikap
seperti ini, kita yakin tidak akan terjadi lagi apa yang dikatakan korupsi,
manipulasi dan segalanya bentuk permainan curang dalam dunia bisnis ataupun
berbagai kasus yang mencemarkan nama bangsa dan negara.
Mampu
Menyatakan Yang Benar Itu Benar
Artinya, kaklaku pelaku bisnis itu memang tidak wajar
untuk menerima kredit (sebagai contoh) karena pesyaratan tidak bias dipenuhi,
jangan menggunakan ‘katabelece’ dari ‘koneksi’ serta melakukan ‘kongkalikong’
dengan data yang salah juga jangan memaksa diri untuk mengadakan ‘kolusi’ serta
memberikan ‘ komisi’ kepada pihak yang
terkait.
Menumbuhkan
Sikap Saling Percaya Antar Golongan Pengusaha
Untuk menciptakan kondisi bisnis yang kondusif harus
ada sikap saling percaya (trust) antara golongan pengusaha kuat dengan
golongan pengusaha lemah, sehingga pengusaha lemah mapun berkembang bersama
dengan pengusaha lainnya yang sudah besar dan mapan. Yang selama ini
kepercayaan itu hanya ada antara pihak golongan kuat, saat sekarang sudah
waktunya memberikan kesempatan kepada pihak menengah untuk berkembang dan
berkiprah dalam dunia bisnis.
Konsekuen
Dan Konsisten Dengan Aturan Main Bersama
Semua konsep etika bisnis yang ditentukan tidak akan
dapat terlaksana apabila setiap orang tidak mau konsekuen dan konsisten dengan
etika tersebut. Mengapa ? Seandainya semua etika bisnis telah disepakati,
sementara ada ‘oknum’, baik pengusaha sendiri atau pihak yang lain mencoba
untuk melakukan ‘kecurangan’ demi kepentingan pribadi, jelas semua konsep etika
bisnis itu akan ‘gugur’ satu demi satu.
Memelihara
Kesepakatan
Memelihara kesepakatan atau
menumbuhkembangkan kesadaran dan rasa memiliki terhadap apa yang telah
disepakati adalah salah satu usaha menciptakan etika bisnis. Jika etika ini
telah dimiliki semua pihak, jelas semua memberikan suatu ketentraman dan
kenyamanan dalam berbisnis.
Menuangkannya
Kedalam Hukum Positif
Perlunya sebagian etika bisnis dituangkan dalam suatu
hokum positif yang menjadi Peraturan Perundang-Undangan dimaksudkan untuk
menjamin kepastian hokum dari etika bisnis tersebut, seperti ‘proteksi’
terhadap penggusaha lemah. Kebutuhan tenaga dunia bisnis yang bermoral dan
beretika saat sekarang ini sudah dirasakan dan sangat diharapkan semua pihak
apalagi dengan semakin pesatnya perkembangan globalisasi dimuka bumi ini.
Dengan adanya moral dan etika dalam dunia bisnis serta kesadaran semua pihak
untuk melaksanakannya, kita yakin jurang itu akan dapat diatasi.
Inilah sekilas tentang Apa itu etika bisnis, semoga artikel
yang sederhana ini bermanfaat serta dapat menambah pengetahuan kita.
Terima kasih untuk
teman-teman atau para pembaca berbahagia, yang telah membaca Celoteh Akar
Rumput ini. Senyum hangat untuk kita yang ingin baik.
Reference : Hadi Lubis, Satria (2011). Etika Profesi, Tanggerang
Selatan.
